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귀금속 환불에 대해 알아보니.. [신문기사 스크랩]
한국소비자원은 “전자상거래, 방문판매 등의 경우 제품을 상세히 확인키 어렵고 충동구매의 우려도 있어 법적으로 일정기간의 철회기간을 부여하고 있다. 그러나 일반매장 방문구입의 경우, 법적 철회기간은 부여되지 않는다.”고 설명했다.
[출처] 7. 귀금속 구매방법 따라 '환불' 규정도 제각각 유의를 |작성자 민트
<귀금속>에 해당하는 소비자 피해보상 규정
(1) 함량 및 중량미달 -제품교환 또는 구입가환급
(2) 치수 상이 - (구입 후 1개월 이내 ) 무상수리 또는 제품교환
(3) 도금 또는 입힌상태 불량 - (구입후 1년이내 ) 무상수리 또는 제품교환
(4) 표시와 제품의 내용이 상이(등급, 색상, 크기등) - 제품교환 또는 구입가 환급
(5) 조립불량 - 무상수리 또는 제품교환
자료출저 - 소비자가 만드는 신문
귀금속의 경우 하루하루 변동되는 금시세로 환급의 어려움이 있는 것으로 보여집니다. 귀금속 구매 후 모임이나 행사에 일회성으로 착용 후 다시 환불하려는 경우도 종종 있다고 하네요.
따라서 단순변심에 의한 환급은 어려운 것 같습니다. 다만 함량 및 중량미달, 표시와 제품의 내용이 상이한 경우 (등급, 색상, 크기) 제품교환 또는 구입가 환급이 가능한 것으로 보여집니다. 제품의 하자는 환급O, 단순변심 환급X
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